БЛЯЦЦЦТВО

[morreth]

Я знала, что сервер "Фарлепа" прочихается как только я куплю карту "Алькара" или 2евронет". Как в воду глядела.

Ну почему всегда так бывает - как только у какого-то провайдера открывается приличный сервис, к нему набегает толпа народу, и сервис сразу становится НЕ приличным? Почему "Фарлеп", у которого своя телефония, жопится поставить себе доп. линию - ведь вечером и в выходные прозвониться невозможно!

Скажите, как можно наехать на провайдера через суд? Как доказать, что обещанная услуга тебе была НЕ предоставлена?

Comments

[nasse.livejournal.com]

Понимаешь, в чем засада... Если это сервак говорит, а не админы голосом, то никакой суд не заставит их предоставить тебе услугу. Потому что нечем.

[morreth.livejournal.com]

Повтораю: у них СВОЯ ТЕЛЕФОНИЯ. Эта фирма зарабатывает тем, что линии прокладывает, понимаешь? Инет у них - так, побочный источник непыльного дохода.
Другим номера ставят, себе поставить не могут, да?

[nasse.livejournal.com]

Оль, я пока не видела внятной диагностики твоих глюков.
Возможно, мне следует самоустраниться - в возмущении я не сильна.

[morreth.livejournal.com]

Да нет у меня глюков. Их техподдержка сама признает, что уже не в силах всех обслужить. Как их напрячь поставить доп. линию? Они ж могут, курвинссоны...

[nasse.livejournal.com]

А при чем здесь линия? Может, у них сервера дохлые. Может, пул адресов исчерпан. Может, канал наверх тонкий.
Они могут не больше, чем ты можешь стать вежливой. Даже меньше. Тебе вежливость денег не стоит. Им ресурсы стоят.
Не страдай фигней - меняй провайдера.

[nasse.livejournal.com]

Посмотрела бы я, как ты Первому даешь советы по поводу терапии...
Оль, я хочу разобраться, где и что у тебя отваливается, и на основании этого сделать вывод, что тебе нужно делать - менять свои настройки, ругаться или менять провайдера.
Можешь для внятности включить модему звук.
Звонок к провайдеру устроен так.
1. Твой модем набирает номер.
2. На том конце может быть a)Занято (в модеме обычные короткие гудки) б) попытка установить соединение в) всякая фигня.
Попытка установить соединение сопровождается характерными скачаками на октаву, а потом шипением. Если модемы договорились о скорости, все затихает. Если нет, слышны короткие гудки.
То, что у провайдера занято время от времени, это нормально. Если занято все время - жопа. Можно пытаться ругаться, но лучше менять провайдера. Если попытка установить соединение происходит, но звонки регулярно срываются, это повод подкрутить твои настройки (твой модем думает о своих возможностях и возможностях линии лучше, чем они есть на самом деле).
3. Только после того, как модемы договорились, ты начинаешь взаимодействовать с сервером провайдера. У тебя спрашивают login и пароль, удостоверяются, что они правильные, удостоверяются, что на счету есть деньги. Если все проходит нормально, поднимают то соединение, по которому ты ходишь в Интернет.
Третью стадию можно увидеть своими глазами, если запустить гипертерминал. Он лежит где-то в стандартных программах -> связи, и, похоже, есть в любых виндах. Запасись своим или гостевым логином и паролем - их придется отстучать руками.
Если тебе говорят, что сервер перегружен, на этой стадии, то телефонные линии не при чем, а провайдера надо менять. Перегруженность сервера никак не связана с количеством телефонных линий (но, например, может быть связана с количеством ip-адресов, доступных провайдеру, или с возможностями его серверов). Это судом не изменишь.

[morreth.livejournal.com]

На том конце занято. Я, кажется, сто раз написала - занято.

И не время от времени, а СТАБИЛЬНО в 19-00 где-то до полуночи. Да, жопа.

От смены провайдера я ничего не выиграю, потому что качество сервиса такое же У ВСЕХ. Вот этот был нормальный - теперь и он скурвился. Сцуко.

[nasse.livejournal.com]

Нет. Ты писала "На данном направлении перегрузка". Ты писала "сервер перегружен". Занято - это когда до сервера еще не дошло.
И каким ты образом собираешься менять это через суд?