О волшебной кнопке "байпасс" и отечественном менталитете

[morreth]

- Почему они относятся к нам как к обезьянам? - спросил обиженный сталевар.
- Потому что вы ведете себя, как обезьяны, - ответила злая я.
Подумав, я решила, что все-таки сильно обидела обезьян.
Началось все с того, что тележка промковша не захотела выезжать из-под турели. "А выведи ее через байпасс", - сказал один сталевар другому.
Янко, который, будучи братом-славянином, вполне понимает по-русски, а "байпасс" так и вовсе в переводе не нуждается, тем более, что Янко слышит это слово каждый день - так вот, Янко взбеленился. Мы услышали весь его трехъязычный диапазон, от "пичку матер" до "дио кано" с вкраплением русских слов.
В этом месте, наверное, надо объяснить, что такое байпасс.

Итальянцы, как и все европейцы, помешаны на безопасности. Поэтому все девайсы, что они поставили на завод, утыканы разнообразными защитами от дурака по самое не могу. Среди этих защит от дурака, в частности, есть и такая: если автоматика заметила, что хоть что-то хоть где-то хоть с чем-то не так - девайс с места не тронется, будь то кран, тележка промковша, тележка стальковша, опрокидыватель и т. п. Автоматика сообщает, что именно не так, эту неполадку поправляют, после чего девайс опяь движется.
Но бывает, что эту неполадку так просто не исправишь, она требует не осуществления действий в правильной последоватеьности, а конкретно ремонта. И что ты сделаешь, если у тебя, скажем, механизм крышки стальковша требует ремонта, а стальковш для этого ремонта нужно убрать? Правильно, в этом месте нужно жать байпасс, и медленно и печально выводить деайс на конечную или начальную позицию. Пусть кран заберет у тебя бадейку со 150 тоннами расплавленной стали, а там уж можно и крышку чинить.
Но наш человек не привык дожидаться неприятностей - он любовно устраивает их себе сам. Кран движется слишком медленно, потому что при сближении с конечной позицией автоматика включает замедление скорости? Байпасс. Телега стальковша не хочет ехать, а смотреть, что там автоматика говорит о состоянии крышки, лень? Байпасс. Промковш не трогается с места, потому что ты забыл отвести горелки подогрева? Байпасс.
Ну и что, что ты рискуешь разбить кран, своротить крышку или горелку. Эка беда, подумаешь.
А потом задается сакраментальный вопрос - "почему они относятся к нам как к обезьянам?" Не, ну а как к вам относиться после этого?
Я, как бы, переводчик. Не мое это, как бы, зыбучее дело. По идее, я не должна краснеть, переводя все, что Янко думает о любителях кнопки "байпасс". Ни за форму, ни за содержание. Но я краснею, потому что, блин, это украинцы, это мои соотечественники и, трах-тибидох, сотрудники.
Не все они такие. Не все. Но большинство.
То же самое можно скзазать о менеджерах. Любого звена. То же самое. Все, что им дает профессионализм и опыт, перехеривается страстью к превозмогательству.
В субботу было нечего делать - печь стояла, соответственно, все стояли и чинились потихоньку. Мы с Антонио точили лясы, и Антонио охарактеризоал положение дел на закоде словом "дизастер". Ну, настоящего производственного дизастера, положим, он еще не видел, но европейскому глазу хватает и того, что он наблюдал.
И я все думаю - почему? Почему, несмотря на все потуги организовать производство "как в Европах", получается так, что даже на Азию не кивнешь? Что не так? Где нам пороблено?
Специалисты, выскажитесь, а?

Фотоприложение: турецкая баня в районе свороченного кристаллизатора

Comments

[kerbasi.livejournal.com]

Для перехода на "европейские" порядки мало закупить оборудование и обозвать должности по-европейски. Еще нужно внедрить процедуры. А главное - иметь привычки их изучать и им следовать, а не только подшить в папочку и поместить на полочку до приезда проверяющего. Надо внедрить привычку проводить регулярные тренинги для персонала и обсуждения рабочих практик и инцидентов. Реальные тренинги и реальные обсуждения, а не мат-перемат плюс "ну, в общем, вы поняли" вместо итога. Сама собой эта культура не приживется, ее нужно прививать. И не только в умы низового персонала, но и в умы менеджмента всех звеньев. Сам по себе менеджмент ничего нового внедрять не будет, так как сам такой же, как и весь остальной персонал. Для этого на предприятии должен быть ответственный за внедрение современных процедур. Это должен быть не тот, кого поймали и сказали: "А ты у нас будешь ответственный", а специально выделенный менеджер, к тому же достаточно высокой должности, чтоб в случае чего, когда возникает сопротивление среды и какого-нибудь функционера, мог легко заходить к большим боссам. Подобно "лин сенсею" в "лин мануфакчуринг". Система поощрений и наказаний должна быть выстроена так, чтобы выгодно было не рисковать оборудованием и продуктом ради выполнения задания, а предотвращать убытки от поверждения оборудования и порчу продукта. Наказываться должен действительно виновный в срыве задания, а не тот, кто забил тревогу. В общем, это и есть процедуры и практики.

В общем, необходимо понимание и воля высшего руководства плюс правильное внедрение. Тогда новая культура прижевется. У нас же принято сетовать на татаро-монгольское иго и оправдывать бездеятельности словами "ну, вот такие мы, да". Это коронная отмазка, но она в корне не верна. Иначе не было б у нас, к сожалению, немногочисленных пока иностранных производств, где работают иначе.

К сожалению, это утопические пожелания. Высший менеджмент и собственники - люди весьма темные в вопросах менеджмента. Их другие качества вывели туда, где они сейчас. Даже если они где-то бывали на западных производствах, они все равно ничего не поняли из-за незнания или неадекватного знания языка, низкой общей эрудиции, отсутствия непоредственной практики и т.д.

[morreth.livejournal.com]

Красно дякую.

[groben.livejournal.com]

В наших условиях "специально выделенный менеджер" - это как правило теоретик или жулик, реально никогда ничем не руководивший и за результат не отвечавший, но зато с дипломом МВА от какого-нибудь местного МИМ-а. Исключений из этого правила я видел одно или два. Все прочие - полностью соответствовали вышеописанному типажу.

Со всем остальным - согласен.

[kerbasi.livejournal.com]

Или дедушка -пенсионер из ветеранов отрасли, которому за какие-то заслуги дают умереть на работе. Он, может, и умудренный опытом аксакал, однако его опыт это, как правило, истории про то, как в 1962 году он героически договорился с проводником, т.к. не было билетов, ехал на одной ноге в тамбуре, но довез понравившуюся замминистра рыбину в Москву, в результате чего стратегические для предприятия фонды были выделены. Такие, правда, уже стали редкостью по причинам естественной убыли.

Так, кадров производственного менеджмента тут нет, и неоткуда им взяться. Не возможно учить тому, чего в стране не существует в принципе. А с заграничным реальным образованием нет смысла человеку устраиваться в Украине и терпеть над собой и рядом с собой в лучшем случае ветеранов отрасли.

[groben.livejournal.com]

Таких было полно в 90-е. Сейчас отдельные реликты еще попадаются но это уже именно реликты. :)

[kerbasi.livejournal.com]

Поменшало, але інколи здається, що вони вічні.

[nasse.livejournal.com]

Ваши отличаются от неваших только наличием в эпсилон-окрестности скольких-то тонн горячей стали.
А вообще идея, что если можно устроить закат солнца вручную, то закат солнца вручную - это нормально и штатно - это наше всё. Один раз сработавшее "чудом" или "через жопу" оказывается нормой и стандартом. Нэнавыжу. Хорошо, что расплавленный металлл не капает на казеные сапоги.

[estellgreydaw.livejournal.com]

потому что надо палкой народ воспитывать. Как в той же Германии - чуть где нагадил - плати штраф. Вот тогда все будет как у людей.
У них ведь тоже не сразу все так вот хорошо сделалось...

[blessedthirteen.livejournal.com]

во всем виноват патернализм, социализм и советское\пост-советское образование и воспитание(с)

[Василь Мельник (from livejournal.com)]

По-перше: ці процеси залежать від вищого керівництва, яке часто густо таке ж безкультурне як і звичайні робіники. Не на кожному пром виробництві в Україні так.
А от про Азію я не згоден. В Азії культура виробництва ще гірша, причому набагато (той хто розпочинав там бізнес - той знає, що це за гімор).

[kerbasi.livejournal.com]

Азія різна буває.

[groben.livejournal.com]

Да уж. Производственная дисциплинка - того. В совковые времена на разных заводах с этим тоже по разному дела обстояли. Где-то - вполне неплохо. Где-то - как у вас. "Какувасия", как правило, цвела и пахла на старых заводах (не на всех, но на большинстве). Под "старыми" имеются в виду не оснащенные старыми агрегатами и оборудованием, а где из поколения в поколение копились свои легенды, свои смехуечки, свой арго, свои неписаные расклады - короче говоря, свои т.с. "производственные традиции". Учитывая, что корни этих традиций закладывались еще во времена производств вполне примитивных - в которых позитивный результат чаще всего зависел от факторов мало формализуемых (уровня "если третья слева кислородная фурма после восстановительного периода дрожит - значит перед выпуском надо добавить в печь полковша жидкого чугуна и продлить плавку еще на час" и т.п.) , т.е. персонал действовал больше на опыте и интуиции - то и не удивительно, что все это плохо сочетается с современной технологией. Там где таким традициям не на чем было нарасти - на новых заводах в новых местах - там эта проблема не была такой острой.

"Какувасию" в вашем случае придется лечить достаточно суровыми дисциплинарными методами. По другому не получится.

[b0gu3.livejournal.com]

Извиняюсь за оффтоп, вы случайно не зырите сериал Спартак? Тот, который новый.
Интересует ваше мнение по поводу изображения язычников-римлян.

[morreth.livejournal.com]

Язычнеги-римляне кульно изображены в "Риме".
А "Спартак" - просто порно с сюжетом.

[ksann.livejournal.com]

Наверно, эту волшебную кнопку надо делать запароленную, в смысле, именную :-) Чтобы можно было ее применить в любой момент, но потом было понятно, с кого спрашивать, есличо.