А при чем здесь линия? Может, у них сервера дохлые. Может, пул адресов исчерпан. Может, канал наверх тонкий.
Они могут не больше, чем ты можешь стать вежливой. Даже меньше. Тебе вежливость денег не стоит. Им ресурсы стоят.
Не страдай фигней - меняй провайдера.