![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Моя карьера продавца не состоялась. И слава Богу
Вместо эпиграфа
Как я уже сказал, мне снилось, что я стою недалеко от кучки ангелов зажиточного вида, и полисмен взял меня за крыло и спросил, не из их ли я компании.
- А кто они? - спросил я.
- Ну, как же, - сказал он, - это люди, которые нанимали на работу девушек и платили им пять или шесть долларов в неделю. Вы из их шайки?
- Нет, ваше бессмертство, - ответил я. - Я всего-навсего поджег приют для сирот и убил слепого, чтобы воспользоваться его медяками.
- Думаю, - сказал хозяин, - работать вместе мы не будем. Ты считать не умеешь.
Считать я умею, дело не в этом. Дело в том, что дизайн маленькой, на 0,33 бутылки "Стелла Артуа" ничем не отличается от дизайна большой, на 0,5. Обычно я брала бутылки из холодильника, избегая тем самым фатальной ошибки. А тут их взял сам покупатель. Посчитав двум парням 0,5 по цене 0,3, я чуть не нагрела себя на 8 гривен. Себя - потому что их вычли бы из моей зарплаты, и так невеликой. А "чуть" - потому что меня успела перехватить Инна, старшая продавщица, и пересчитала все наново, напарив при этом парней на 3 гривни - то ли из инстинкта самосохранения. то ли. Видите, я это заметила. Так что я считать умею.
Впрочем, я не могу не признать за Андреем Николаевичем резона. Я и в самом деле хреновый продавец. Мое, скажем так, недоумение, вызвано не тем, что он меня рассчитал, а тем, что он сказал при этом:
- Я не смогу тебе смотреть в глаза, если каждую неделю буду оставлять тебя без половины зарплаты.
Пассаж удивительный, если учесть тот факт, что я и так неделю проработала наравне со всеми за половину зарплаты. И что даже полная зарплата составляет 20 гривен за 12-часовой день. 25 гривен с премией - если выручка превысила 2,5 тысяч. Исходя из своего опыта, такая выручка возможна только при условии, что покупатель идет сплошняком и продавщицам некогда вздохнуть, а присесть и выпить чаю - несбыточная мечта. Словом, добрейший Александр Николаевич, по моему сугубому мнению, на тот момент сэкономил на мне гораздо больше, чем потерял бы, обсчитывайся я хоть каждый день на 8 гривен.
Ну да ладно. Это все лирика. На самом деле я совершенно не в обиде, потому что все-таки мы смогли пережить эту тяжелую неделю и я приобрела опыт двоякого рода: жизненный и духовный.
Жизненный выражается в решении: отныне и навсегда все покупать только в супермаркетах. И не столько ради цен, которые там могут быть и выше, сколько ради возможности взять самому товар с полки, оценить ощупью мягкость хлеба и посмотреть на срок годности.
Духовным придется делиться более пространно. Уже в первый день работы я почувствовала острую необходимость в исповеди. Дело в том, что воровство - это такой же "нормальный" грех продавца, как блуд - "нормальный" грех, скажем, стриптизерши. Без этого - никак. Я даже не очень могу осуждать девочек: в самом деле, при такой зарплате еще и за свой счет обедать... вот и выходит, что нас, сами того не зная, угощали покупатели. Потому что хозяевами строго преследуется и наказывается только один вид воровства: воровство у магазина. Воровство у покупателя - штука дозволенная и негласно поощряемая.
Также я не могу теперь особенно сильно осуждать постояную раздражительность продавщиц. Она подогревается нечистой совестью. В самом деле, рассказав человеку, что позавчерашнее пирожное - на самом деле сегодняшнее, очень трудно потом принимать его упреки. Тем трудней, чем они справедливей. Когда твоя собственная совесть вступает в союз с оппонентом, ничего не остается как перейти на крик. В первые дни я не понимала, почему девочки, которые и так вынуждены каждый день иметь дело с... скажем так, сполне гоголевскими персонажами - еще и сами добавляют себе нервотрепки, ежечасно себя накручивая и крича друг на друга по любому поводу. Потом до меня дошло: самооправдание требует соответствующего душевного состояния. Человеку в истерике и панике прощается больше, это законная индульгенция - я очень устала и была на грани нервного срыва. Одно дело - обсчитать человека хладнокровно, другое - ошибиться при расстройстве чувств.
Пожалуйста, не рассматривайте это дело так, будто я пытаюсь тут предстаить себя чистой лилией, выросшей из грязного болота. Да, частный магазин на окраине города - клоака та еще, но в общем и целом я старалась ей соответствовать. Я не грубила, не кричала и не накручивала себя - и вообще оставаться в ровном расположении духа не так уж трудно человеку, у которого всегда есть запасной мир в кармане и Бог на небе. Мне просто было легче, чем девочкам - они не знали в жизни ничего другого. Вся их вселенная - это алкаши по утрам, школьники днем, домохозяйки и сдача выручки вечером и семейные радости на выходной неделе - при том, что своей семейной жизнью обе недовольны. Короче, нет моей заслуги в том, что я ни разу ни на кого из них не повысила голос и вообще у меня резко отпало желание материться - от передозировки мата в окрестностях, причем мата унылого, однообразного и кислого как пиво "Днипро-светлое". Зато я делала все остальное, ну или почти все: продавала вчерашний хлеб за свежий, батон девятого завода - за батон десятого (который на 50 гр. тяжелее и на 5 копеек дороже), округляла высвеченную на электронных весах сумму, чтобы не возиться с копейками 9в свою сторону, есснно), старалась продать вместе с килькой как можно больше рассола (мы же принимали кильку брутто, по весу вместе с рассолом), а вместе с мороженым куриным мясом - куриного жира. Короче, я усвоила правила игры, и не собиралась учиться только одному. самому главному: артистическому, совершенно цыганскому обсчету клиента при помощи калькулятора под лозунгом "видите, я у вас на глазах все посчитала". Есть черта, за которую я решила не переступать. Это решение меня и сгубило: безупречных продавцов не бывает, ошибку, которую совершила я, совершала и Инна - но она могла компенсировать себе и магазину эти потери при помощи все того же артистического обсчета, а я - нет.
Работа в магазине была душеполезной еще и в том смысле, что я выяснила, насколько я на самом деле конформный человек. Я сильно переоценивала свою способность встать и сказать "нет" - эта способность, как оказалось, базировалась на моей материальной независимости. Я буду молиться о даровании мне большего мужества.
Еще один аспект - осознание важности таких духовных практик как молитва и покаяние. Когда девочки узнали, что я читаю Бревиарий, загорелась маленькая теологическая дискуссия, в которой я в основном отмалчивалась, потому что не знаю, как дискутировать с людьми, которые и в одном доводе не опираются хоть на что-то, отдаленно родственное фактам. "Все церкви - сплошное наебалово", пришли к заключению люди, которые живут обманом и воровством. Начальство, естественно, тоже довольно скоро запросило меня о том, зачем я уединяюсь в подсобке - и получило исчерпывающий ответ. И от людей, которые живут 12-часовым трудом работниц и платят им меньше 4 долларов в день, услышала, что главное - иметь Бога в душе.
Ну что ж, исповедую, что в душе у меня Бога нет - и что я этому рада. Страшно подумать, до чего я дошла бы, если бы Бог в душе у меня был.
no subject
Есть, конечно, магазины, где воровство и обсчет покупателей строго наказывается, но в продуктовых магазинах, как правило, жульничества больше...
no subject
no subject
именно так, да.
no subject
да. о магазинчиках. У нас в доме (ну, ты помнишь) три магазина. Один, угловой, с самый большой и по площади, и по ассортименту, и по количеству отделов (четыре), принадлежит каким-то выходцам с юга. Продавщицы сплошь все черненькие и смуглые. Явно живут они (вместе с хозяином, грузчиками и т.д.) в нашем доме и где-то еще поблизости. Не знаю, сколько платят продавщицам, но на обсчете я разок поймала только одну. Цены там так-сяк где-то выше, где-то ниже, чем в гастрономе и супермаркете.
Другой, маленький и круглосуточный, недавно закрылся. Он с самого начала был какой-то непонятный - хозяин, он же продавец, и еще две тетки-продавщицы покуривали прямо в магазине, выбор был небольшой, продукты так себе. А цены - выше, чем в двух других магазинах. Я там только кока-колу пару раз покупала. Вдобавок в тамбуре у них стоял игровой автомат - из тех, в которых надо хваталкой цеплять мягкую игрушку из кучи.
А третий - довольно занятный. Он млаенький, но вполне успешный. Работают там шесть продавщиц в три смены. Хозяин постоянных покупателей знает в лицо - и, скажем, в курсе, что я прихожу к нему купить хороший чай (если у меня кончился), сок, сухофрукты, кошачью еду и иногда что-нибудь замороженное (молочное я покупаю в "южанском" магазине, у них всегда есть три вида айрана :-)). Цены у него умеренные, а недавно он еще и второй отдел сделал - хозяйственный. Чистенько, аккуратно, прикормленный кот спит на батарее - умытый, в ошейнике... Постоянным покупателям могут посчитать в долг - мне как-то около тридцати рублей не хватило, а я только через два дня принесла. Спиртного почти нет. Хороший магазинчик. душевный.
no subject
И идеологии зохолустного продуктового магазинчика и суперсалона крупной компании мобильной связи отличаются только формой, но не сутью. В крупной компании мне умными словами объяснили причину отказа в приеме на работу, и пространная речь сводилась к одному: "Вы не умеете продавать".
То есть, не умею морочить головы потенциальным и реальным покупателям, не умею впаривать плохонький телефон по цене, вдвое большей, чем на рынке, не умею убалтывать клиента и раскручивать небогатого покупателя на навороченный товар. Не умею продавать, потому что не умею обманывать и при этом улыбаться человеку в лицо и не прятать глаз. Обман - то же воровство, только тут все обставлено так, что покупатель сам себе дурак - его не обсчитывали, не подсовывали несвежее и т.п. Его просто обработали. И объективно - какая разница, как именно был обманут человек. Обман остается обманом
no subject
porjadochnij chelovek - ne idet v prodavzi =)))
Зачем всех скопом обвинять?
Выбирала плеер. Три модели, очень похожие. Спрашиваю, чем отличаются. Продавец: "Если честно, то ценой".
Нагрели они меня? Похоже, нет. Приду я еще в этот магазин? Да с удовольствием! И знакомым расскажу.
Re: Зачем всех скопом обвинять?
no subject
no subject
no subject
Молиться за тебя в интенции работы?
no subject
no subject
Вообще не врать совершенно - практически невозможно. Такая тренировка в правде по-ислански работа в продаже, что ух.
no subject
no subject
Если вы сделаете что-то "не то", совершите ошибку или поддадитесь слабости, то в том случае, если никто о Вашей вере не знал - плохо говорить будут лишь о Вас, да и то, возможно, с сочувствием к слабости.
Если же будут знать о Вашей вере - то обвинят всех христиан на Вашем примере, да еще и Вам добавят (по типу "верит, а такая...").
О "нормальных" грехах
Говорю это, поскольку сам в студенческое время подрабатывал продавцом в палатке, да и некоторые мои знакомые имели к торговле отношение. Мне кажется, Вам просто не повезло с хозяином. Мне, вот, повезло. При нормальном к тебе отношении вполне можно обойтись без воровства. И хотя я по неопытности и раздолбайству тоже уходил в минус, зарплата все равно по тем временам оставалась неплохой.
Вообще, главное, что я вынес из практики торговой деятельности: тесно работая с людьми, нужно самому относиться к ним по-человечески. При хорошей организации своего дела хозяином это вполне возможно, и, в конечном счете, выгоднее для него, чем обман: возникнет репутация, появятся постоянные клиенты и.т.п.
Re: О "нормальных" грехах
Меня вот это резануло:
Не очень приятно, когда тебя сравнивают со стриптизершей, Вы не находите? :)
Re: О "нормальных" грехах
В сфере промтоваров еще туда-сюда: на лифчики и магнитофоны, слава Богу, нет срока годности, нет разницы между брутто и нетто, нет необходимости пробивать часто товара через кассу, а часть мимо кассы (в продтоварах спиртное и сигареты, как акцизный товар, нужно обязательно через кассу). А где продукты - там ховайся.
no subject
no subject